Laboratório Pasin

Pesquisa de Satisfação do Cliente

PREZADO(a) CLIENTE

Pedimos a gentileza de responder as questões abaixo, de fundamental importância para melhorarmos sempre nossos serviços.

Favor analisar os aspectos abaixo e assinalar na coluna à direita, conforme o atendimento às suas expectativas:

A - Superou as expectativas

B - Atendeu às expectativas Atendeu as expectativas

C - Não atendeu as expectativas

Atendimento

A recepcionista demonstrou presteza e agilidade?

A B C

Seus problemas foram resolvidos no primeiro contato?

A B C

Atendimento e retorno das chamadas?

A B C

Prestam informações clara e precisas sobre os procedimentos, horários e preço dos exames?

A B C

Horário

São convenientes para coletas, entrega de material e atendimento em geral?

A B C

Coleta

A espera entre o atendimento e a coleta foi agradável?

A B C

A sala de coleta estava limpa e organizada?

A B C

O coletor demonstrou estar capacitado durante a coleta?

A B C

Foi demonstrado que o material utilizado é descartável?

A B C

Geral

De maneira geral, ficou satisfeito quanto aos nossos serviços?

A B C

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